經(jīng)典案例｜浪漫滿屋——全場景構建會員營銷模式

圣禾服飾總部位于廣州，旗下?lián)碛袝r尚女裝品牌“辛西婭”和“浪漫滿屋”，在全國重點城市擁有近百家品牌門店。品牌發(fā)展緊跟國際時尚潮流趨勢，整合了從設計、生產、輸送等環(huán)節(jié)的供應鏈體系，實現(xiàn)快速反應，滿足時尚創(chuàng)新潮流的年輕女性的個性化需求。

構建線下留存線上維護，線上引流線下復購的會員全生命周期運營閉環(huán)。

會員留存

掃碼小程序商城一鍵授權注冊會員，無門檻開卡，注冊獲得優(yōu)惠券，隨時可以到店消費使用。

會員分層

根據(jù)累計消費劃分會員等級，生成會員畫像標簽，不同得會員級別享有不同得會員權益與福利。

會員維護

導購管理數(shù)字化升級，生成會員日常維護與互動任務，激活休眠會員、刺激會員復購····

會員裂變

定期推出轉發(fā)分享活動，所有會員可參與轉發(fā)，凡邀請新會員購買優(yōu)惠券可獲得獎勵。

? 會員資產化運營

基于企業(yè)微信與微信為載體，構建私域流量運營體系，生成會員畫像，進行分層營銷、精準觸達，實現(xiàn)線上線下一體化管理。

? 導購數(shù)字化管理

標準化導購管理流程，根據(jù)畫像標簽生成導購回訪任務，強化導購的目標感，提高會員的服務體驗，最終實現(xiàn)會員持續(xù)活躍與持續(xù)復購。

部分工作流，系統(tǒng)自動判斷，實現(xiàn)門店缺貨智能調貨、線上交易智能分配就近門店發(fā)貨等，降低人力成本，提升管理效率。