|
行業(yè)聚焦
紫日軟件全渠道運(yùn)營之“私域篇”發(fā)表時(shí)間：2023-06-05 09:32 
夏 —— 6月1日 這一篇推文將圍繞品牌和用戶之間的關(guān)系、如何觸達(dá)私域用戶、如何高效維護(hù)客戶去展開。 品牌跟用戶是什么關(guān)系？ 在私域中一定是以人為核心的，私域的對(duì)象是具有社交屬性的個(gè)人，ta們有自己的想法和判斷。做私域就要把用戶當(dāng)成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的人，而不只是流量。在做私域之前先想清楚，你跟用戶是什么關(guān)系？ 每個(gè)品牌都有一定的會(huì)員基數(shù)，只要通過合理的運(yùn)營和維護(hù)，就能具有很好的復(fù)購轉(zhuǎn)化效果。這就是我們所說的，每一個(gè)品牌都有做私域的基礎(chǔ)。品牌必須要建立起品牌與用戶之間的親密關(guān)系，讓轉(zhuǎn)化、復(fù)購、分享、轉(zhuǎn)介紹形成一條良性鏈路。 如今，私域運(yùn)營能力已經(jīng)成為品牌最核心的能力之一。從平臺(tái)電商到直播電商再到社交電商，越接近私域，流量的獲取難度就越大，但流量人群的粘性也會(huì)越高，同時(shí)也意味著品牌能夠?qū)@部分流量自由觸達(dá)、重復(fù)觸達(dá)和免費(fèi)觸達(dá)。
以微信生態(tài)為例：公眾號(hào)、短視頻、直播間算是微信私域，企微、社群、朋友圈則是微信私域中的私域。通過公眾號(hào)、短視頻、直播間進(jìn)行傳播和引流，通過朋友圈重復(fù)曝光、企業(yè)微信一對(duì)一服務(wù)、社群內(nèi)持續(xù)觸達(dá)進(jìn)行私域的維護(hù)和轉(zhuǎn)化。 如何創(chuàng)造視頻號(hào)私域的價(jià)值？ 生意的核心是流量，流量的核心是內(nèi)容。視頻號(hào)是目前非常值得關(guān)注的一個(gè)私域渠道，受眾年齡普遍偏大，內(nèi)容偏好上面更加注重情緒價(jià)值和內(nèi)容本身，要求內(nèi)容簡(jiǎn)單可持續(xù)、有正向的價(jià)值反饋，在視頻制作發(fā)布上要注意： 把視頻號(hào)直播間當(dāng)成一個(gè)入口。通過直播直播封面簡(jiǎn)潔明了，突出核心利益點(diǎn)；直播的人設(shè)打造要有親切感，拉近和用戶之間的距離，打造真實(shí)場(chǎng)景，增強(qiáng)用戶的熟悉感，讓用戶一看就懂。
如何管理私域會(huì)員更高效？ 當(dāng)然是線上線下全渠道管理。紫日SCRM線上線下一體化私域解決方案，基于紫日軟件自主開發(fā)“萊店小程序商城”、“導(dǎo)購溝通”會(huì)員管理APP，與企業(yè)微信完美打通，真正實(shí)現(xiàn)了會(huì)員營銷管理運(yùn)營的閉環(huán)。 萊店小程序商城 為每個(gè)品牌量身定制小程序微商城系統(tǒng)，搭載拼團(tuán)/秒殺/滿減/滿贈(zèng)/優(yōu)惠券/儲(chǔ)值/電子小票/積分查詢/推廣等豐富的業(yè)務(wù)營銷場(chǎng)景，打通品牌線上線下營銷渠道，多種方式、多種渠道、多種場(chǎng)景觸達(dá)用戶。 導(dǎo)購?fù)ˋPP 紫日為門店導(dǎo)購量身打造的會(huì)員精準(zhǔn)營銷工具，與微信社交平臺(tái)無縫銜接，作為品牌與會(huì)員之間的紐帶，導(dǎo)購?fù)ㄙx能導(dǎo)購更多觸達(dá)用戶的方式，提升導(dǎo)購營銷能力和銷售積極性，從而促進(jìn)門店業(yè)績(jī)的提升。 企業(yè)微信 以企微為服務(wù)的主陣地，導(dǎo)購?fù)ㄟ^萊店商城的營銷工具，不斷挖掘用戶消費(fèi)需求產(chǎn)生復(fù)購。再使用導(dǎo)購?fù)〞?huì)員標(biāo)簽、消費(fèi)數(shù)據(jù)等，分析會(huì)員消費(fèi)行為，對(duì)會(huì)員進(jìn)行深度管理，所有會(huì)員數(shù)據(jù)自動(dòng)下沉至企業(yè)中臺(tái)。
做私域的幾個(gè)小tips： 1、做私域一定是“公域+私域”相結(jié)合的模式。通過公域引流獲客，私域承載轉(zhuǎn)化這樣的發(fā)展路徑，才能逐步搭建起企業(yè)自己的私域流量池。 2、私域是一種長(zhǎng)期的生意，一定要有耐心。品牌一定要有用戶思維，以好的產(chǎn)品體驗(yàn)感，慢慢培養(yǎng)起用戶的消費(fèi)習(xí)慣，通過持續(xù)的服務(wù)滲透，建立消費(fèi)者對(duì)品牌的信任感。 3、用戶為什么要進(jìn)你企業(yè)的私域池，第一是售后，第二是利益。產(chǎn)品賣出去才是品牌服務(wù)的開端，只有持續(xù)不斷地釋放優(yōu)惠和福利，才能把用戶牢牢鎖在你的私域。
說了這么多， 品牌除了做好基礎(chǔ)的會(huì)員運(yùn)營之外， 也要抓住微信視頻號(hào)這個(gè)風(fēng)口， 在微信生態(tài)里打造自己的引流、轉(zhuǎn)化、復(fù)購的閉環(huán)私域體系。 |
推薦閱讀 在服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，進(jìn)銷存軟件成為企業(yè)管理的重要工具。它能夠幫助企業(yè)高效管理庫存、精準(zhǔn)把控銷售數(shù)據(jù)以及優(yōu)化采購流程。然而，面對(duì)眾多的進(jìn)銷存軟件，企業(yè)該如何選擇服裝進(jìn)銷存軟件呢?以下將從幾個(gè)關(guān)鍵因素進(jìn)行探討，以助企業(yè)挑選到合適的軟件，提升運(yùn)營效率。 1、功能全面性 服裝進(jìn)銷存軟件的功能是核心考量點(diǎn)。它應(yīng)涵蓋采購管理，能詳細(xì)記錄供應(yīng)商信息、采購訂單、采購成本等，方便企業(yè)跟蹤采購... 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝行業(yè)中，企業(yè)的管理效率和生產(chǎn)協(xié)同能力是決定成敗的關(guān)鍵因素之一。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，服裝生產(chǎn)ERP系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，它如同一把銳利的武器，為服裝企業(yè)帶來了高效、精準(zhǔn)、協(xié)同的管理模式，助力企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷售與管理的全面優(yōu)化。 一、精準(zhǔn)的生產(chǎn)計(jì)劃與排程 服裝生產(chǎn)ERP系統(tǒng)能夠根據(jù)企業(yè)的訂單情況、生產(chǎn)能力以及物料庫存等多方面因素，自動(dòng)生成科學(xué)合理的... 尊敬的客戶伙伴們：春和景明，萬物煥新。值此清明時(shí)節(jié)，根據(jù)國家法定節(jié)假日安排并結(jié)合我司實(shí)際情況，現(xiàn)將2024年清明節(jié)放假安排通知如下：4月4日（周五）至4月6日（周日）放假調(diào)休，共3天。4月7日（周一）正常上班。為確保您的業(yè)務(wù)順利開展，放假期間我們也會(huì)安排客服團(tuán)隊(duì)值班在崗。如遇緊急問題，清盡快聯(lián)系當(dāng)天值班人員處理。 清明放假不打烊，點(diǎn)擊進(jìn)入紫日產(chǎn)品快速了解通道！感謝您一直以來的支持和信任！清明... 3月25日下午3點(diǎn)，“AI數(shù)智時(shí)代下的用戶真需求”主題直播正式開播。紫日軟件CEO陳宗霞，攜手紫日產(chǎn)品總監(jiān)陽征凱、新零售運(yùn)營專家郭丹、AI智能營銷專家劉譽(yù)，深入探討服裝行業(yè)的用戶真需求。長(zhǎng)達(dá)120多分鐘的直播，7300+觀眾在線見證了紫日星河STAR2.0的重磅發(fā)布。下面就讓我們回顧直播的精彩瞬間：1、深挖需求陳總引領(lǐng)郭總、劉總，以“AI+數(shù)智化”為引，直擊企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)，探討企業(yè)真正的... 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝市場(chǎng)中，服裝店經(jīng)營者們面臨著諸多挑戰(zhàn)。如何高效管理庫存、提升銷售業(yè)績(jī)、優(yōu)化客戶服務(wù)，是每一個(gè)店主亟待解決的問題。而服裝店管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，為這些問題帶來了全新的解決方案。它不僅能夠幫助店鋪實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，還能在多個(gè)方面帶動(dòng)業(yè)務(wù)的全面增長(zhǎng)，成為服裝店成功運(yùn)營的關(guān)鍵助力?！ ∫?、庫存管理，精準(zhǔn)高效 庫存是服裝店運(yùn)營的核心環(huán)節(jié)之一。傳統(tǒng)的庫存管理方式往往依賴人工記錄，效率低... 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝市場(chǎng)中，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，如生產(chǎn)管理復(fù)雜、庫存積壓、客戶關(guān)系維護(hù)困難等。而ERP服裝管理軟件定制化服務(wù)的出現(xiàn)，為企業(yè)提供了一種全新的解決方案，幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)管理的瓶頸，開拓業(yè)務(wù)新藍(lán)海?！ ∫弧⒍ㄖ苹瘽M足企業(yè)獨(dú)特需求 服裝企業(yè)各有其獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式和管理需求。ERP服裝管理軟件定制服務(wù)能夠根據(jù)企業(yè)的具體需求，靈活調(diào)整功能模塊。例如，對(duì)于注重設(shè)計(jì)創(chuàng)新的企業(yè)，定制化軟件... 在當(dāng)今紡織行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式弊端漸顯。服裝生產(chǎn)erp系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，成為紡織企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力武器，從多方面為企業(yè)賦能，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力，開啟全新發(fā)展篇章?！ ?、優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高效率 紡織企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)繁雜，傳統(tǒng)模式易出現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度延誤、工序銜接不暢等問題。服裝生產(chǎn)erp系統(tǒng)能將生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)排產(chǎn)。從原材料采購到成品出廠，每個(gè)步驟都在系統(tǒng)管控下緊密銜... 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)需要高效、靈活的管理系統(tǒng)來應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。全渠道ERP系統(tǒng)能夠整合企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和資源的優(yōu)化配置。然而，每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和需求各不相同，因此定制開發(fā)全渠道ERP系統(tǒng)顯得尤為重要?！ ?、需求分析與規(guī)劃 在開始定制開發(fā)全渠道ERP系統(tǒng)之前，首先需要進(jìn)行詳細(xì)的需求分析和規(guī)劃。這一步驟包括與各部門溝通，了解他們的業(yè)務(wù)流程、痛點(diǎn)和需求。通... 2007 年紫日軟件誕生于廣州，18 年來歷經(jīng)轉(zhuǎn)型，2025 年完成產(chǎn)品升級(jí)，紫日星河 STAR2.0 發(fā)布。品牌升級(jí)推出新 IP 形象，logo 和 slogan 也有變化。服務(wù)升級(jí)包括推出計(jì)劃、聚焦市場(chǎng)方向、升級(jí)服務(wù)體系。紫日軟件將強(qiáng)化定位，助力企業(yè)升級(jí)。 2007 年紫日軟件誕生于廣州，18 年來歷經(jīng)轉(zhuǎn)型，2025 年完成產(chǎn)品升級(jí)，紫日星河 STAR2.0 發(fā)布。品牌升級(jí)推出新 IP 形象，logo 和 slogan 也有變化。服務(wù)升級(jí)包括推出計(jì)劃、聚焦市場(chǎng)方向、升級(jí)服務(wù)體系。紫日軟件將強(qiáng)化定位，助力企業(yè)升級(jí)。 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝市場(chǎng)中，企業(yè)管理者們紛紛尋求借助先進(jìn)的ERP軟件來提升運(yùn)營效率、優(yōu)化庫存管理以及增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。然而，面對(duì)市場(chǎng)上琳瑯滿目的服裝管理ERP軟件，如何挑選到真正適合企業(yè)需求的產(chǎn)品，成為眾多管理者的一大難題。在選擇過程中，有幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)是必須注意的，只有綜合考量這些因素，才能確保所選軟件能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益。那挑選服裝管理erp軟件犯難?選擇時(shí)需注意些什么? 一、明確自... 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售市場(chǎng)中，全渠道新零售系統(tǒng)成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵工具。它整合線上線下資源，為消費(fèi)者提供無縫購物體驗(yàn)。然而，開發(fā)一個(gè)高效、穩(wěn)定的全渠道新零售系統(tǒng)并非易事，需要從多個(gè)方面進(jìn)行精心規(guī)劃和設(shè)計(jì)。那全渠道新零售系統(tǒng)開發(fā)有哪些要注意的? 一、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)：奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 系統(tǒng)架構(gòu)是全渠道新零售系統(tǒng)的基石。開發(fā)時(shí)需采用模塊化設(shè)計(jì)，確保各功能模塊之間的獨(dú)立性和可擴(kuò)展性。例如，將訂單... 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝市場(chǎng)中，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的高效性與精準(zhǔn)性對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。選擇一款合適的服裝供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，能夠有效整合資源、優(yōu)化流程、降低成本并提升響應(yīng)速度，從而在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。那如何選擇適合的服裝供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)? 一、明確企業(yè)需求 在選擇服裝供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)之前，企業(yè)必須先對(duì)自身的需求進(jìn)行全面且深入的梳理。從采購、生產(chǎn)、庫存管理到物流配送，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有... 2025 年伊始，AI 行業(yè)便呈現(xiàn)出 “神仙打架” 的激烈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。DeepSeek - R1、grok3、GPT - 03 等相繼發(fā)布，一場(chǎng)影響深遠(yuǎn)的 AI 技術(shù)變革正重塑著整個(gè)科技產(chǎn)業(yè)格局。在這場(chǎng)變革中，紫日星河 STAR 與 DeepSeek 深度融合，為星河用戶量身打造企業(yè)專屬智能體，致力于提供更為高效、全面的智能系統(tǒng)服務(wù)，助力企業(yè)在數(shù)字化浪潮中乘風(fēng)破浪。星河智能體企業(yè)智能服務(wù)的核心... 春節(jié)期間《哪吒2》橫空出世，創(chuàng)下了的全球單一票房近百億的神話。作為一部非好萊塢電影，《哪吒2》躋身國際10億美元票房電影榜，成為全球最賣座動(dòng)畫。電影主人公哪吒，更是以其勇敢張揚(yáng)的個(gè)性收獲了大量觀眾的喜愛。|《哪吒2》官方微博海報(bào) |那么，當(dāng)個(gè)性十足的哪吒遇上“聰明有趣”的deepseek，又將碰撞出怎樣的火花呢？請(qǐng)看！ 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝市場(chǎng)中，中小服裝企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，而生產(chǎn)管理軟件的引入能夠有效提升企業(yè)的運(yùn)營效率和管理水平。然而，面對(duì)市場(chǎng)上眾多的軟件產(chǎn)品，那中小服裝企業(yè)選購生產(chǎn)管理軟件該注意哪些問題? 一、明確自身需求 中小服裝企業(yè)在選購生產(chǎn)管理軟件之前，首先要明確自身的需求。不同規(guī)模和業(yè)務(wù)模式的企業(yè)，對(duì)軟件的功能需求存在差異。例如，一些企業(yè)可能更注重生產(chǎn)計(jì)劃的安排和進(jìn)度跟蹤，而另一些企業(yè)可... 在服裝行業(yè)的日常運(yùn)營中，進(jìn)銷存管理是至關(guān)重要的一環(huán)。一款合適的進(jìn)銷存軟件能夠有效提升管理效率，降低運(yùn)營成本，幫助商家把控庫存、銷售和采購環(huán)節(jié)。那如何選擇適合的服裝進(jìn)銷存軟件? 一、功能需求匹配度 選擇服裝進(jìn)銷存軟件時(shí)，首先要明確自身的業(yè)務(wù)需求。對(duì)于服裝行業(yè)來說，基本功能如采購管理、銷售管理、庫存管理是必不可少的。采購管理功能應(yīng)支持多供應(yīng)商管理、采購訂單生成與跟蹤，方便記錄采購成本和供... 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝零售行業(yè)，一款高效實(shí)用的服裝收銀管理系統(tǒng)對(duì)于服裝店的運(yùn)營至關(guān)重要。它不僅能簡(jiǎn)化收銀流程，還能幫助商家更好地管理庫存、客戶和銷售數(shù)據(jù)。那么，服裝店用什么服裝收銀管理系統(tǒng)比較好?該怎樣選擇服裝收銀管理系統(tǒng)? 1、明確自身需求 不同規(guī)模和經(jīng)營模式的服裝店，對(duì)服裝收銀管理系統(tǒng)的需求也有所不同。小型服裝店可能更注重基礎(chǔ)的收銀功能和便捷性，而大型連鎖服裝店則需要系統(tǒng)具備強(qiáng)大的庫存... |
（周一至周五9:00-18:00）
總部地址:
廣州市開發(fā)區(qū)科學(xué)大道8號(hào)勵(lì)弘文創(chuàng)旗艦園G棟4F
華東運(yùn)營中心地址:
浙江省杭州市臨平區(qū)美亞大廈1303室
