行業(yè)聚焦
后疫情時代下,服飾企業(yè)如何構建新營銷體系<一>發(fā)表時間:2023-12-08 14:16 ![]() "產品服務極大豐富 ——被消費者選中難! 內容持續(xù)爆炸——被消費者關注難! 零售極度便利 ——消費者忠誠難!" 新零售時代,傳統(tǒng)服飾企業(yè)面臨著供給過剩的難題。而2020新冠疫情的到來,將加速營銷模式更迭!
在這種背景下,用戶需求和消費習慣已經發(fā)生極大程度地改變,傳統(tǒng)營銷模式根本無法滿足企業(yè)需求。 企業(yè)需要轉型升級為數(shù)字化企業(yè),利用SCRM系統(tǒng)產品進行企業(yè)營銷數(shù)字化迭代,打造新營銷體系架構:用戶在線化、數(shù)字化、社交化。 具體是如何進行的呢? 企業(yè)決策者要打破思維牢籠,重新認知營收,從多個維度去思考品牌營銷策略、方向的科學規(guī)劃。 一般來說,我們的服飾品牌鏈接顧客的過程可分為獲客——溝通和轉化——售賣——履約——復購五個環(huán)節(jié)。要實現(xiàn)這些環(huán)節(jié)的數(shù)字化,為品牌創(chuàng)造更多效益,我們需要做好戰(zhàn)略規(guī)劃,可劃分為以下三個步驟:營銷場景線上化——數(shù)據(jù)接入標準化——數(shù)據(jù)應用智能化。 從前我們的服飾品牌賣衣服,大部分只會從時間維度出發(fā),考慮如何通過營銷手段更多次的觸達客戶,提升顧客的復購率。 而今的時代,僅僅從單向維度出發(fā)設置營銷方案已經無法跟上市場的變化與消費者的需求。品牌還需要從空間維度出發(fā),通過線上微信、淘寶、快手、小紅書等渠道打造品牌的“數(shù)字化二樓”,與線下實體門店相結合,以多元化的購物場景觸達更多的消費者。 隨著Z世代成為消費主力軍,他們對消費的需求不再停留于物質層面,還要求品牌能給予其需求維度的滿足。 因此,服飾品牌在滿足消費者的服飾需求之余,還需要從消費者自我需求、社交需求、安全需求、生理需求、尊重需求等維度出發(fā),通過強化服務打響在消費者之間的口碑,深化品牌與消費者的關系。 企業(yè)新營銷組體系的構建,并非一躍而就,首先要改變的就是打破營銷思維上的禁錮。希望本期的分享能夠打開我們服飾品牌的思維,從市場與消費者需求出發(fā)構建真正的新零售營銷! |
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