客戶案例 | 紫日軟件賦能GULIJIA古力家，全鏈路數(shù)字化管理革新

數(shù)據(jù)是企業(yè)流通的血液，但要做好數(shù)據(jù)管理卻不是一件易事。本期要跟大家分享的古力家童裝品牌，在企業(yè)數(shù)據(jù)管理方面也遇到了難題，急需一個(gè)成熟的企業(yè)管理系統(tǒng)，為企業(yè)集約化管理提供系統(tǒng)支持，以滿足企業(yè)管理要求。

關(guān)于 GULIJIA古力家

杭州古力家品牌管理有限公司，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、品牌運(yùn)營(yíng)于一體的現(xiàn)代化時(shí)尚童裝企業(yè)。目前全國(guó)擁有近300多家門(mén)店，年產(chǎn)童裝300W件以上。GULIJIA為旗下品牌，創(chuàng)立于2012年，秉承“簡(jiǎn)單有愛(ài)，優(yōu)雅美好”的生活美學(xué)，一直以“安全、文雅、精致、時(shí)尚”為定位，專注為3-12歲孩童提供優(yōu)雅時(shí)尚的兒童服飾。

GULIJIA古力家牽手紫日軟件的背后故事

作為一家專業(yè)的兒童品牌運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，GULIJIA古力家創(chuàng)始人表示，隨著GULIJIA古力家的全國(guó)代理渠道體系的不斷壯大，需要管理和服務(wù)的業(yè)務(wù)處理需求越來(lái)越多，及時(shí)性要求亟待提升。

而古力家原有的基于ERP的信息化系統(tǒng)已相對(duì)滯后，后臺(tái)不能很好地支持前臺(tái)快速響應(yīng)用戶需求。比如，數(shù)據(jù)分析不全面不智能，影響營(yíng)運(yùn)效率；不能有效的解決分公司總代的直供問(wèn)題，導(dǎo)致出現(xiàn)了流程不通暢、反應(yīng)速度慢等現(xiàn)象。

基于此背景，在ERP業(yè)務(wù)選型過(guò)程中，紫日軟件的平臺(tái)技術(shù)領(lǐng)先性以及新零售全渠道解決方案更能滿足古力家的未來(lái)規(guī)劃。

經(jīng)過(guò)慎重考量之后，GULIJIA古力.家最終選擇與紫日軟件達(dá)成合作，借助紫日新零售·全渠道一體化企業(yè)中臺(tái)，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

對(duì)此，紫日軟件杭州分公司唐總表示，認(rèn)為雙方的合作,在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下,顯得尤為重要。接下來(lái)通過(guò)啟動(dòng)“新零售ERP項(xiàng)目”，打通全渠道數(shù)據(jù)，線上線下融合發(fā)展，沉淀打磨企業(yè)差異化核心能力，加速全渠道數(shù)字化布局，更好地支持企業(yè)未來(lái)5-10年的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

基于當(dāng)前內(nèi)外部環(huán)境，紫日軟件團(tuán)隊(duì)通過(guò)與古力家的多次深入溝通，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)需求，以及企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向，布局了以下整體解決方案：

紫日中臺(tái)ERP/N7

門(mén)店QPOS管理系統(tǒng)

紫日萊店SCRM

紫日OMS全渠道

紫日快銷(xiāo)APP

紫日駕駛艙

紫日賦能古力家數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)的價(jià)值

目前，GULIJIA古力家全國(guó)多家門(mén)店已順利上線及穩(wěn)定運(yùn)行，這與紫日新零售全渠道中臺(tái)產(chǎn)品的核心能力不可分割。通過(guò)這些數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，紫日軟件助力GULIJIA古力家實(shí)現(xiàn)了以下應(yīng)用價(jià)值：

一、采購(gòu)/分銷(xiāo)業(yè)務(wù)

在采購(gòu)/分銷(xiāo)業(yè)務(wù)板塊，古力家商品的采購(gòu)業(yè)務(wù)、分銷(xiāo)業(yè)務(wù)很難進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的流程管理，出現(xiàn)采購(gòu)進(jìn)度不清楚，訂單配貨不合理，超信用發(fā)貨等問(wèn)題，導(dǎo)致管理成本居高不下。

基于紫日商品的數(shù)字化管理，規(guī)范采購(gòu)和訂配出流程及退貨流程，大大提高了訂單配送和出貨效率，減少人為錯(cuò)誤，財(cái)務(wù)對(duì)賬也一目了然。

二、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)

在倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)方面，倉(cāng)庫(kù)部門(mén)處理承接商品部的配送或調(diào)貨退貨指令，進(jìn)行相應(yīng)揀貨出貨或收退貨操作外，如何高效商品上架，快速尋貨，提升倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)和管理效率，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重。

基于紫日WMS系統(tǒng)，搭建智能化倉(cāng)儲(chǔ)管理模式，配合移動(dòng)PDA，實(shí)現(xiàn)商品上下架、在線倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)、調(diào)撥、收發(fā)貨管理，大幅提升倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存與周轉(zhuǎn)等作業(yè)效率。

三、門(mén)店業(yè)務(wù)

在門(mén)店業(yè)務(wù)方面，通過(guò)終端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)反饋，總部根據(jù)門(mén)店的銷(xiāo)售、庫(kù)存等數(shù)據(jù)，判斷暢銷(xiāo)滯銷(xiāo)款，及時(shí)制定促銷(xiāo)方案或是調(diào)貨政策，以達(dá)到適合的商品在適合的時(shí)間調(diào)到適合的門(mén)店，及時(shí)消化庫(kù)存，優(yōu)化資源配置。

同時(shí)，線下門(mén)店本身QPOS+店長(zhǎng)魔方+導(dǎo)購(gòu)?fù)?.0+小程序商城+視頻號(hào)直播+云倉(cāng)+快銷(xiāo)APP等工具組合，構(gòu)建"智慧門(mén)店體系"，融通線上線下觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)在店體驗(yàn)銷(xiāo)售，離店觸達(dá)運(yùn)營(yíng)、引流線下復(fù)購(gòu)的新零售營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。

四、會(huì)員業(yè)務(wù)

會(huì)員業(yè)務(wù)方面，古力家各方門(mén)店會(huì)員信息過(guò)于零散而不集中，而且不同區(qū)域的會(huì)員同樣存在一定的個(gè)性化差異，希望搭建具體可行的社群運(yùn)營(yíng)管理體系，但在實(shí)際操作方面缺乏運(yùn)營(yíng)思路和落地工具。

紫日SCRM會(huì)員解決方案，助力古力家對(duì)線上線下會(huì)員信息進(jìn)行整合，形成品牌只有會(huì)員池，實(shí)現(xiàn)會(huì)員全渠道管理。通過(guò)企業(yè)微信+導(dǎo)購(gòu)?fù)?.0實(shí)現(xiàn)高效互動(dòng)、會(huì)員關(guān)懷和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)古力家會(huì)員生命周期價(jià)值管理，提升公司業(yè)績(jī)新增長(zhǎng)。

GULIJIA古力家借助紫日軟件企業(yè)中臺(tái)的服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)渠道管理一體化、數(shù)據(jù)可視化、決策智能化，在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路上成功邁出第一步，在接下來(lái)的發(fā)展道路上，紫日軟件仍將從服務(wù)出發(fā)，以古力家自身經(jīng)營(yíng)狀況為基石，持續(xù)助力古力家更好更快發(fā)展。