經(jīng)典案例｜圖美寢飾——圖美寢飾在數(shù)字化升級(jí)路上的蛻變

家紡用品，可能有很多人對(duì)這個(gè)詞不太了解，換句直白點(diǎn)的話(huà)來(lái)說(shuō)，那就是“床上四件套”。在展室裝飾配套中被稱(chēng)為軟裝飾，其在營(yíng)造環(huán)境方面有著重要作用。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)家紡用品的要求已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足鋪蓋、遮掩的需求，而是更為追求個(gè)性化和時(shí)尚等功能。

      在全國(guó)著名的商貿(mào)重鎮(zhèn)、家具之都的佛山，有一家企業(yè)，距今已經(jīng)有30年歷史，由當(dāng)初一家家庭作坊單一品種，發(fā)展到現(xiàn)在，已有100多家門(mén)店，1萬(wàn)多平米標(biāo)準(zhǔn)廠房，數(shù)百名員工，20多個(gè)系列產(chǎn)品，高達(dá)500多個(gè)品種，年產(chǎn)值屢創(chuàng)新高的專(zhuān)業(yè)床上用品生產(chǎn)廠家。TA就是廣東圖美寢飾家紡有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)圖美寢飾）。

      圖美寢飾在店鋪細(xì)分”的經(jīng)營(yíng)模式上，分為“精品店”和“時(shí)尚店”兩大類(lèi)，精品店產(chǎn)品定位“粵派、精致、奢華”，時(shí)尚店產(chǎn)品定位“高品質(zhì)、快時(shí)尚、大眾消費(fèi)家紡”。

      在過(guò)去的30年發(fā)展中，圖美寢飾是如何一步步做到現(xiàn)在這個(gè)規(guī)模的？在這過(guò)程中，又遇到過(guò)哪些困難和挫折？他們又是如何應(yīng)對(duì)和解決的？

      對(duì)于一家成熟的企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有多家門(mén)店的經(jīng)營(yíng)，這是一件非常普遍的事情，但對(duì)于這種多家門(mén)店要實(shí)現(xiàn)同步管理的這個(gè)問(wèn)題上，卻是困擾過(guò)每家企業(yè)。而在傳統(tǒng)的ERP分銷(xiāo)系統(tǒng)上，這個(gè)問(wèn)題，在某種程度上可提高企業(yè)品牌的運(yùn)作，提升工作效率；可隨著科技不斷創(chuàng)新與發(fā)展，單一的傳統(tǒng)ERP分銷(xiāo)系統(tǒng)，已經(jīng)不能滿(mǎn)足眾多企業(yè)品牌的應(yīng)用與支持。而今天，傳統(tǒng)的ERP分銷(xiāo)系統(tǒng)也已經(jīng)不能滿(mǎn)足當(dāng)下圖美寢飾企業(yè)的發(fā)展需求，轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。

      在近兩年大環(huán)境的發(fā)展下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)、企業(yè)中臺(tái)等關(guān)鍵詞非常流行，圖美寢飾開(kāi)始逐步進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的改造。在引入企業(yè)中臺(tái)后，對(duì)于多系統(tǒng)打通難，多系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對(duì)麻煩，會(huì)員信息不同步管理混亂，缺乏會(huì)員互動(dòng)容易流失，多倉(cāng)庫(kù)管理庫(kù)存獨(dú)立，系統(tǒng)操作缺乏移動(dòng)操作，門(mén)店經(jīng)營(yíng)無(wú)法監(jiān)管導(dǎo)購(gòu)，線(xiàn)上線(xiàn)下促銷(xiāo)獨(dú)立運(yùn)作等情況，有了一個(gè)質(zhì)的突破，最大化地提升圖美寢飾整體的運(yùn)作效率。

      為了更好讓各門(mén)店的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)突破增長(zhǎng)，圖美寢飾在拼團(tuán)、直播、優(yōu)惠券等數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行深化升級(jí)。

      除了針對(duì)各門(mén)店的業(yè)績(jī)政策進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)外，還啟用了導(dǎo)購(gòu)?fù)▉?lái)輔助導(dǎo)購(gòu)員，通過(guò)實(shí)時(shí)查詢(xún)到店會(huì)員畫(huà)像，消費(fèi)足跡及累計(jì)消費(fèi)金額，為導(dǎo)購(gòu)員提供精準(zhǔn)的用戶(hù)習(xí)慣，從而更加便捷地幫助導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行推銷(xiāo)產(chǎn)品，同時(shí)還可以為在線(xiàn)訂單的會(huì)員到店自提，進(jìn)行線(xiàn)下核銷(xiāo)，快速查詢(xún)到各自的成交業(yè)績(jī)情況，最大化地提高了導(dǎo)購(gòu)員的積極性和工作效率，有效地提高業(yè)績(jī)水平。

      對(duì)于開(kāi)源、節(jié)流、提效、創(chuàng)新，不同的企業(yè)老板或許有不同的理解和選擇，但我們的目的也是一樣的，就是要增加效益。

      在傳統(tǒng)電話(huà)、微信、傳真等方式的訂貨環(huán)節(jié)上，圖美寢飾做出了相應(yīng)的調(diào)整升級(jí)，引用數(shù)字化應(yīng)用--有釘，使各門(mén)店可在線(xiàn)進(jìn)行日常訂貨，大大降低降低文員出錯(cuò)成本，同時(shí)傳統(tǒng)的電腦POS收銀也進(jìn)行了全面升級(jí)，利用快銷(xiāo)數(shù)字化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)收銀，提升工作效益。